Privacy Policy

- ⁠Swim suits and beach wear CANNOT be exchanged or returned.
- All other products ( other than swimsuits and beachwear) can be exchanged or returned within 14 days from the day of delivery, and in case of a refund it will conducted over instapay to the number in the delivery form after review of the item returned.
- Any exchange or returned item should be in their original state with all tags in place and without being used.
- Any item received by the customer damaged or incorrect must be reported with 2 days from receiving the order, and the order will be eligible for a full refund including the delivery cost after the review of the item.
- If any product was submitted for a return or exchange and it was determined to be used to damaged by the customer will not be eligible for a refund and will be reshiped to the customer with the customer paying the delivery fees.
- All packages can be opened, reviewed and checked during the visit of the delivery courier and if the customer does not wish to accept the package , it can returned immediately with the same delivery courier and only pay the delivery fee.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

لا يمكن استبدال أو استرجاع ملابس السباحة أو ملابس الشاطئ.

يمكن استبدال أو استرجاع جميع المنتجات الأخرى (باستثناء ملابس السباحة وملابس الشاطئ) خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. وفي حالة طلب استرداد المبلغ، سيتم تحويله عبر إنستاباي (InstaPay) إلى رقم الهاتف المُسجل في بيانات الطلب، وذلك بعد فحص المنتج المُعاد والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.

يجب أن تكون جميع المنتجات المطلوب استبدالها أو استرجاعها بحالتها الأصلية، مع وجود جميع البطاقات (Tags) المرفقة بها، وألا تكون قد استُخدمت.

في حال استلام العميل منتجًا تالفًا أو غير مطابق للطلب، يجب الإبلاغ عن ذلك خلال 48 ساعة (يومين) من استلام الطلب. وبعد مراجعة المنتج، يحق للعميل الحصول على استرداد كامل للمبلغ بما في ذلك تكلفة الشحن.

إذا تم إرسال أي منتج للاستبدال أو الاسترجاع، وتبيّن بعد الفحص أنه تم استخدامه أو تعرض للتلف من قبل العميل، فلن يكون مؤهلًا للاسترداد، وسيتم إعادة شحنه إلى العميل مرة أخرى، مع تحمّل العميل تكاليف الشحن.

يحق للعميل فتح الطرد وفحص المنتجات والتأكد منها أثناء وجود مندوب التوصيل. وإذا قرر العميل عدم استلام الطلب، يمكنه إعادته فورًا مع نفس مندوب التوصيل، مع دفع رسوم الشحن فقط.

Secure Payment

Secure Payment

Secure and safe payments.

Customer Service

Customer Service

Customer service available daily

Refund & Exchange

Refund & Exchange

Simple refunds and exchanges

Shipping

Shipping

Fast and reliable shipping service